技术服务

售前服务：

1，产品的技术及性能咨询。

2，现场沟通客户需求。

3，提供量身定制的产品技术方案设计。

4，网子配置方案的技术咨询。

售中服务：   

1，重点客户定期现场服务。

2，产品的使用及维护指导。

3，第一次新网子上机我们技术人员可以应邀赴使用现场技术指导，主要是帮助网子上机，帮助干网穿线。

4，重点客户、新客户、新产品客户的跟踪服务。

5，产品优化及持续改进。

6，“点对点”不定期的现场回访。

售后服务：

1，客户对产品异议的受理。

2，客户对产品的评议意见调查。

3，产品改进的持续跟踪。

4，提供产品相关配件及配套服务。

服务承诺：

1，免费全程技术咨询沟通服务。

2，公司接到客户维护和咨询电话，能用电话解决的立即电话解决。

若不能电话解决的，2小时内确定解决方案并给予回复。

若需派技术人员进行现场服务，公司将及时派出技术人员，48小时内到达客户现场进行技术服务。

3，坚决贯彻品质控制准则，超越行业标准，严格、环保、优质。

4，坚决贯彻客户至上准则，一切以“满足造纸需求”为前提，客户满意是我们心中的唯一信仰。

沈丘县隆丰网业办公室

2008年10月1日