技术服务

2012-11-29 09:00:14 684

售前服务:

1,产品的技术及性能咨询。

2,现场沟通客户需求。

3,提供量身定制的产品技术方案设计。

4,网子配置方案的技术咨询。

售中服务:   

1,重点客户定期现场服务。

2,产品的使用及维护指导。

3,第一次新网子上机我们技术人员可以应邀赴使用现场技术指导,主要是帮助网子上机,帮助干网穿线。

4,重点客户、新客户、新产品客户的跟踪服务。

5,产品优化及持续改进。

6,“点对点”不定期的现场回访。

售后服务:

1,客户对产品异议的受理。

2,客户对产品的评议意见调查。

3,产品改进的持续跟踪。

4,提供产品相关配件及配套服务。

服务承诺:

1,免费全程技术咨询沟通服务。

2,公司接到客户维护和咨询电话,能用电话解决的立即电话解决。

若不能电话解决的,2小时内确定解决方案并给予回复。

若需派技术人员进行现场服务,公司将及时派出技术人员,48小时内到达客户现场进行技术服务。

3,坚决贯彻品质控制准则,超越行业标准,严格、环保、优质。

4,坚决贯彻客户至上准则,一切以“满足造纸需求”为前提,客户满意是我们心中的唯一信仰。


沈丘县隆丰网业办公室

2008年10月1日




免费电话咨询
免费邮件咨询
免费高德地图导航
免费QQ在线咨询